為提升醫(yī)院醫(yī)療服務水平，讓住院患者切實感受醫(yī)院“視病人如親人”的服務宗旨，切實做好特困住院患者愛心關(guān)愛等工作，4月2日上午，永州市腦科醫(yī)院在門診五樓大會議室舉行“精準關(guān)愛在行動、情真意切暖人心”志愿服務活動啟動儀式。醫(yī)院在家院領(lǐng)導、精準關(guān)愛志愿者及患者共41人參加。

       此次活動由醫(yī)院護理部牽頭，聯(lián)合醫(yī)務部在全院住院病友中排查摸底，重點排查家庭特別困難，且常年無親屬關(guān)心、長住的病友，由醫(yī)院職工組成志愿團隊，對病友開展“一對一精準關(guān)愛”。

       啟動儀式上，副院長胡阿玲宣讀了《永州市腦科醫(yī)院關(guān)于開展“精準關(guān)愛在行動、情真意切暖人心”活動方案》，醫(yī)院黨委書記龍海鵬發(fā)表講話，他表示，醫(yī)院全體干部職工要始終懷有對病友的仁愛之心，醫(yī)院黨員干部要帶頭參加精準關(guān)愛活動，體現(xiàn)黨全心全意為人民服務的根本宗旨。各位志愿者要以病友的需要為服務的方向，真正做到換位思考，把病友當成親人，在能力范圍內(nèi)，不僅要關(guān)心病友的病情，同時做到關(guān)心病友的心理，使醫(yī)院成為凝聚病友希望、啟迪病友心靈的家園，令醫(yī)患一家親的和諧氛圍洋溢在醫(yī)院的每個角落。

       在場的患者代表也逐一發(fā)表了自己的感言，他們當中有的家庭特別困難，家人長期在外地打工，無法來院看望；有的因為病情需要長期住院治療，家人已經(jīng)對他們放棄希望，他們用質(zhì)樸的語言訴說著自己的故事，在知道醫(yī)院內(nèi)有一個“朋友”一對一的關(guān)心關(guān)愛自己時，都表示特別的開心和感動。

       啟動儀式后，志愿者們?yōu)樵趫龅幕颊哔浰团Ｄ?，并為患者們送上愛心飯菜，讓他們切切實實感受到社會對他們的關(guān)心和關(guān)愛。

       近年來，永州市腦科醫(yī)院秉承“以病人為中心”的服務理念，以推動精神衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為目標，以“創(chuàng)卓越服務”為抓手，不斷改善和提高醫(yī)療質(zhì)量和護理服務水平，出臺了多項改善患者就醫(yī)感受、提升患者就醫(yī)體驗的措施和方案。

       此次活動只是醫(yī)院貫徹落實“創(chuàng)卓越服務”的一個縮影，也是“精準關(guān)愛”活動的開篇，接下來，志愿者們將根據(jù)自己的工作崗位實際，充分利用節(jié)假日、傳統(tǒng)佳節(jié)和病友生日等時間段，在自己的能力范圍內(nèi)持續(xù)給予病友們關(guān)心和關(guān)愛。